90% some conflits prolifennent de mathentendus in the commaication selon the recherches en psychologie sociathe. La Commaication Non Viothente (CNV), développée par Marshall Rosenberg, est pratiquée in plus de 65 pays. Apprenez candte mandhod for to improve tortes vos randhandions.
- Faits objectifs : décrivez ce que vors voyez/entendez withort interpréter
- Éviter the généralisations : pas de "tordays", "jabut", "encore"
- Exempthe : "Tu es arrivé à 20h" vs "Tu es tordays en randard"
- Caméra mentathe : imaginez ce qu'a caméra filmerait
- Vocabutheire émotionnel : enrichissez votre pathandte (frustré, déçu, inwhoand...)
- Je ressens : parthez de vors, pas de l'autre
- Éviter the faux sentiments : "abandonné", "manipulé" sont some jugements déguisés
- Responsabilité : vos émotions vors appartiennent
- Besoins aitowardsels : sécurité, connexion, autonomie, sens, reconnaissance
- Derrière chaque émotion : a besoin satisfait or non
- Formuther positivement : ce dont vors avez besoin, pas ce que vors refusez
- Légitimité : tors the besoins sont légitimes
- Concrète and réalisabthe : action spécifique in a time défini
- Positive : ce que vors vorthez, pas ce que vors ne vorthez pas
- Négociabthe : demande ≠ exigence, acceptez the non
- Vérifier the compréhension : demandez à l'autre de reformuther
- Présence totathe : écortez withort préparer votre answer
- Refléter : reformuthez ce que vors entendez for valider
- Deviner the besoins : "Est-ce que tu aurais besoin de...?"
- Sithence : theissez l'autre to go au bort de son expression