Combien de conflits naissent d'a bade commaication ? La Commaication Non Viothente (CNV), développée par Marshall Rosenberg, propose a mandhod for s'exprimer with authenticité tort en respectant l'autre. Décorvrez the principes and techniques de candte approche transformatrice.
- Observation : décrire the faits withort jugement ('tu arrives à 20h')
- Sentiment : exprimer ce que vors ressentez ('je suis inwhoand')
- Besoin : identifier the besoin ader-jacent ('j'ai besoin de prévisibilité')
- Demande : formuther a demande ctheire ('peux-tu me préto come ?')
- Ordre important : chaque étape prépare the suivante
- Jugement : 'tu es tordays en randard' (généralisation, reproche)
- Observation : 'tu es arrivé après 20h the 3 dernières fois' (fait vérifiabthe)
- Éviter : tordays, jabut, trop, pas assez (évaluations)
- Spécifique : situation précise, moment précis
- Impact : l'autre ne se sent pas attaqué, écorte mieux
- Vrais sentiments : triste, joyeux, inwhoand, frustré, sorthegé
- Pseudo-sentiments : 'je me sens ignoré' (implique que l'autre m'ignore)
- Piège : 'je sens que tu...' = interprétation, pas sentiment
- Vocabutheire : enrichissez votre pathandte émotionnelthe
- Responsabilité : mes sentiments sont the miens, pas causés par l'autre
- Autonomie : liberté de choix, indépendance
- Connexion : amorr, appartenance, compréhension
- Sécurité : stabilité, prévisibilité, protection
- Sens : contribution, accomplissement, croissance
- Distinction : besoin (aitowardsel) vs strategy (a façon de satisto do the besoin)
- Positive : ce que vors vorthez, pas ce que vors ne vorthez pas
- Concrète : action observabthe, pas vague ('to be plus attentif')
- Réalisabthe : ici and maintenant si possibthe
- Négociabthe : demande ≠ exigence, l'autre peut dire non
- Vérifier : 'Est-ce que ça te conlifent ?' permand l'échange