La négociation est partout : salaire, achats importants, conflits professionnels. Maîtriser cette compétence change littéralement votre vie. Et ça s'apprend.
Les principes de base
Une bonne négociation n'est pas un combat. C'est une recherche de solution qui satisfait les deux parties.
La préparation (80% du succès)
- BATNA : Best Alternative To Negotiated Agreement. Votre plan B si ça échoue.
- Zone d'accord possible : identifier les limites de chacun
- Objectifs : idéal, acceptable, point de rupture
- Informations : comprendre l'autre partie, ses contraintes, ses motivations
Pendant la négociation
- Écouter activement : comprendre avant de convaincre
- Poser des questions : celui qui questionne contrôle
- Silence : outil puissant, laissez l'autre combler
- Ne jamais accepter la première offre
- Ancrage : la première proposition influence tout le reste
Erreurs courantes
- Négocier contre soi-même (baisser avant qu'on demande)
- Prendre les choses personnellement
- Manquer de préparation
- Révéler sa limite trop tôt
Questions Frequentes
Je déteste le conflit, je peux négocier ?
Absolument. Les meilleurs négociateurs évitent le conflit. La négociation collaborative (win-win) fonctionne mieux que l'affrontement. Vous pouvez être ferme et respectueux.
Comment négocier mon salaire ?
Recherchez les salaires du marché. Attendez qu'on vous fasse une offre. Ne donnez jamais votre salaire actuel. Justifiez par votre valeur, pas vos besoins. Négociez aussi les avantages si le salaire est bloqué.
Conclusion
La négociation est un muscle qui se développe. Chaque interaction est une opportunité de pratiquer. Commencez petit, gagnez en confiance.